療養・日常生活、各種公的手続きなどの相談や生活情報(住居、就労、公共サービス等)の提供を行います。

患者・家族と同じ立場にある相談員による患者・家族への相談活動を行います。

患者会や患者・家族交流会などの開催支援、医療関係者などを交えた意見交換会やセミナーなどの開催支援を行うとともに、地域におけるボランティアの養成に努めます。

患者の就労について、公共職業安定所などの関係機関と連携を図り、必要な相談・援助、情報提供を行います。

医療従業者を講師とした患者に対する講演会などの開催や保健・医療・福祉サービスの実施機関の職員に対する各種研修会を開催します。

患者に必要な情報、医療・保健・福祉に関する情報の収集および提供を行います。