滋賀県健康福祉サービス評価システム

「健康福祉サービス評価」は、事業者が自らのサービスについて評価する「自己評価」、事業者でも利用者でもない第三者の評価機関が評価する「第三者評価」等があり、事業者自らの取組により、健康福祉サービスの質の向上を図るとともに、利用者によるサービス選択に資することを目的とするものです。

滋賀県では、平成12年度から健康福祉サービス評価システムの構築をめざして検討を進め、平成15年3月、「本県における健康福祉サービス評価システムの推進について（平成14年度検討報告書）」をとりまとめました。

さらに、平成15年度には、平成14年度検討報告書に基づき、健康福祉サービス評価システムの推進体制として、利用者、事業者、行政のメンバーからなる「滋賀県健康福祉サービス評価システム推進委員会」を設置し、推進方策のさらなる取り組みを進めてきたところです。

平成16年度からは、推進委員会において、第三者評価の本格実施に向けた推進方策の検討を行い、平成17年12月に 「滋賀県健康福祉サービス第三者評価システムの推進方策について」をとりまとめました。

この報告書に基づき、第三者評価システムの整備を進めてきましたが、この度、評価業務を行う 第三者評価機関を認証しました。

事業所におかれましては、第三者評価を積極的に受審され、サービスの向上と利用者への情報提供に努めてください。

福祉サービスの質の向上に向けた取り組みは、福祉サービスを提供する施設・事業所の大切な責務です。

滋賀県では、「健康福祉サービス評価」の推進に努める中、まず、「自己評価」について、全施設・事業所において実施されるよう取り組みを進めています。 

  

参考資料

• 第三者評価機関一覧（PDF形式：11KB）

• パンフレット「健康福祉サービス評価（自己評価）の手引き」（PDF形式：2.2KB）

• 「本県における健康福祉サービス評価システムの推進について（平成14年度検討報告書）」

• 自己評価実施ガイドライン（評価を実施する手順です）（PDF形式：68KB）

• 自己評価および第三者評価のためのサービス共通評価基準（サービス共通評価基準）
• 第三者評価における利用者調査のための調査票（利用者調査票）

• 自己評価における「サービス改善計画書」様式例 （PDF形式：36KB）

• 自己評価実施状況（平成20年度）

• 滋賀県健康福祉サービス第三者評価システムの推進方策について（平成17年12月）（PDF形式：158KB）

• 滋賀県健康福祉サービス評価システム規程集 
• 第三者評価結果一覧 

 

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