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更新日：
2012年4月2日

 地デジへの移行をお願いします！

平成23年(2011年)7月24日に今までのテレビ放送（地上アナログ放送）は終了しました。

アナログテレビをお使いの方は、そのままではテレビ放送（地上デジタル放送）を見ることができません。

地デジに関してご不明な点がありましたら、地デジコールセンターまで御連絡をお願いいたします。

  • 地デジコールセンター
    電話：０５７０−０７−０１０１
    （ＩＰ電話等で上記の番号が利用できない場合は、０３−４３３４−０１０１）
     【電話受付時間：平日9時00分〜21時00分、土曜日・日曜日・祝日9時00分〜18時00分】

「デジサポ近畿」について

全国各地に設置された「テレビ受信者支援センター（デジサポ）」では、これまで地デジに関する相談・問い合わせに応じてこられましたが、２月24日(金)をもって、全国51か所にあったデジサポが17か所に集約されました。

これに伴い、県内の相談・問い合わせについては、近畿ブロックを管轄する「デジサポ近畿」が受付を行います。

なお、相談・問い合わせの受付は、地デジコールセンターにおいて引き続き行っていますので、地デジに関することでお困りのことがありましたら、地デジコールセンターまで御連絡をお願いいたします。
 

地上デジタル放送を視聴するために…

地上デジタル放送を視聴するには、

  1. 地上デジタル放送対応のテレビで視聴する
  2. 現在ご使用のアナログテレビに地上デジタルチューナーを取り付けて視聴する
  3. ケーブルテレビに加入することにより視聴する

などの方法があります。

ただし、1.および2.については、UHFアンテナが別途必要となったり、家の中の配線を改修する必要がある場合があります。

また、地上デジタルチューナーについては品薄状態が続いているとの報道があります。

テレビ放送を引き続き視聴するためにも、御対応をお願いします。 

 

地上デジタル放送に関する基本的な情報、受信方法、総務省の支援策について詳しくは総務省地上デジタルテレビ放送のホームページ （http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/dtv/index.html）をご覧ください。

総務省地上デジタルテレビ放送のホームページ

 

地上デジタル放送への移行について

地上デジタル放送に関するお問い合わせ先

 

 

地上デジタル放送を視聴するために…  

 ケーブルテレビによる「デジアナ変換」について

総務省の要請を受け、デジタル放送の信号をアナログテレビでも視聴できるように変換し、加入者の家まで送信する「デジアナ変換」というサービスを行っているケーブルテレビ事業者があります。

「デジアナ変換」に対応しているケーブルテレビでテレビをご覧の場合、平成27年３月まではアナログテレビのままでもテレビを視聴することができますが、以下のような制限があります。

  • 画面の右上にデジアナ変換であることを示す文字が表示されることがあります。
  • 画面の上下に常時黒い帯が入ります。
  • 録画機器（ビデオ、ＨＤＤレコーダーなど）の機能の一部に制限があります。

詳しくは、こちら（ http://www.catv-jcta.jp/chideji2008_digiana.html ）をご覧ください。（(社)日本ケーブルテレビ連盟のデジアナ変換についての紹介ページにリンクしています。）

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 地デジ詐欺に御注意ください！

地上アナログ放送が終了し、これからは地上デジタル放送に対する需要をねらった悪質商法によるトラブルが増加するおそれがあります。

そこで、消費者庁・総務省・国民生活センターでは悪質商法の典型事例と、その対応例を示した「地上デジタル放送に関する悪質商法対策マニュアル」が公表されています。

これらの事例の中には、地デジに関する消費者の知識不足につけ込んだものもありますので、基本的な知識を身につけて、被害に遭わないようにしましょう。

  地上デジタル放送に関する悪質商法対策マニュアル（PDF：685KB） 

 

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地上デジタル放送に関するお問い合わせ先  

 地上デジタル放送に関する一般的なお問い合わせ先

総務省地上デジタルテレビジョン放送受信相談センター （「地デジコールセンター」）

視聴者の皆さんの地上デジタル放送に関する様々な疑問にお答えるるための相談窓口です。

【電話受付時間：平日9時00分〜21時00分、土曜日・日曜日・祝日9時00分〜18時00分】

電話：０５７０−０７−０１０１（ナビダイヤル）
（上記の番号が利用できない場合は、０３−４３３４−１１１１） 

 

総務省近畿地区テレビ受信者支援センター（「デジサポ近畿」）

テレビ受信者支援センターでは、テレビ受信者の皆様が円滑に地上デジタル放送に移行していただけるよう、デジタル化対応に関する相談対応や調査等、地域に密着した受信者支援を行います。

※電話でのお問い合わせは地デジコールセンターまでお願いします。

 

滋賀県電器商業組合「家電困りごと相談センター“デジタル１１０番”」

滋賀県電器商業組合では、地上デジタルテレビ放送への円滑な切り替えを推進するため、家電困りごと相談センター「デジタル１１０番」を開設しています。

内容：地上デジタル放送受信機の設置、操作及び家電製品に関する相談

費用：訪問でのご相談は有料です

 【チラシ】デジタル１１０番（PDF：224KB）

電話：０５７０−０１−０１８６（ナビダイヤル）
（携帯電話・ＰＨＳなどでナビダイヤルが繋がらない方は、０７７−５８１−８９８０） 

 

総務省近畿総合通信局

http://www.soumu.go.jp/soutsu/kinki/2011/index.html

【電話受付時間：平日8時30分〜17時15分】

  • 地上デジタル放送に関するお問い合わせ（受信方法等）
    放送部放送課（電話：０６−６９４２−８５６７）

  • 共聴施設・ケーブルテレビに関するお問い合わせ
    放送部有線放送課（電話：０６−６９４２−８５７１／８５７２）

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 日本放送協会（ＮＨＫ）へのお問い合わせ先

ＮＨＫアナログ放送終了お問い合わせセンター

電話：０５７０−０７−２０１１
（携帯電話・ＰＨＳ等でナビダイヤルがつながらない方は、０３−４３３４−１４５５） 

【電話受付時間：平日9時00分〜22時00分、土日祝日9時00分〜20時00分）】

受信相談のお問い合わせ窓口

http://www.nhk.or.jp/digital/guide/index.html

電話：０５７０−００−３４３４

ＮＨＫの放送受信契約、放送受信料免除について

 ◆ＮＨＫふれあいセンター

http://pid.nhk.or.jp/jushinryo/

  • ＮＨＫ放送受信料全額免除について
    電話：０５７０−０００５８８（ナビダイヤル）
    （上記の番号が利用できない場合は０５０−３７８６−５１０９）
    ＦＡＸ：０４５−５２２−３０４４
    【電話受付時間：平日9時00分〜21時00分、土曜日・日曜日・祝日：9時00分〜18時00分】
  • ＮＨＫの放送受信契約に関するお問い合わせ先
    電話：０５７０−０７７０７７（ナビダイヤル）
    （上記の番号が利用できない場合は０５０−３７８６−５００３）
    ＦＡＸ：０４５−５２２−３０４４
    【電話受付時間：平日9時00分〜21時00分、土曜日・日曜日・祝日：9時00分〜18時00分】

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 ケーブルテレビ事業者へのお問い合わせ先

（社）日本ケーブルテレビ連盟もしくは、お住まいの地域のケーブルテレビ事業者に直接お問い合わせください。

（社）日本ケーブルテレビ連盟

http://www.catv-jcta.jp/index.php

【電話受付時間：平日9時30分〜17時00分】 

電話：０３−３４９０−３８３０

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このページの情報についてのお問い合わせ

所属名：滋賀県総合政策部情報政策課地域情報化担当
電話：077-528-3380
ファックス：077-528-4839
メール：ce00@pref.shiga.lg.jp

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